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'Hassenfeld의 조직유형'에 대한 '용어해설'입니다.
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886 Hassenfeld의 조직유형 조직
내용

 

Hassenfeld의 조직유형
(Hassenfeld's organizational type)

 


1. 개념

 

  Hassenfeld(1983)는 조직유형을 클라이언트 업무처리조직(client processing organization), 클라이언트 지지조직(client sustaining organization), 클라이언트 변화조직(client changing organization) 등 인간행동을 변화시키는 조직과 순기능 유지조직(maintenance organization of right function), 역기능 예방조직(preventive organization of reverse function) 등 인간에게 제공하는 기능에 따른 조직 등을 조합하여 6가지의 유형으로 제시하였다. 즉, 휴먼서비스(human service)에 따른 조직유형을 제시한 것이다(<표> 참조).

 

<표> Hassenfeld의 조직유형

구 분

인간행동을

변화시키는 조직

클라이언트

업무처리조직

클라이언트

지지조직

클라이언트

변화조직

인간에게 제공하는

기능에 따른 조직

순기능

유지조직

I 조직

(신용카드회사 등)

III 조직

(국민연금공단 등)

V 조직

(공립학교 등)

역기능

예방조직

II 조직

(소년법원 등)

IV 조직

(양로원 등)

VI 조직

(수용치료센터 등)


  먼저, 인간행동을 변화시키는 조직은 복지사각지대에 노출되어 있는 장애인 등 클라이언트의 인간행동이 종속변수이고 조직은 독립변수의 행태를 갖는 것이다.
  이중 클라이언트 업무처리조직은 클라이언트에게 붙여진 낙인을 제거함으로서 클라이언트를 변화시켜 사회적 정상화를 추구하는 조직으로서 교정복지조직 등이 그것이다. 클라이언트 지지조직은 개인의 복지가 더 악화되는 것을 예방하거나 인간의 복지를 유지하도록 행동을 변화시키려는 조직으로서 근로복지공단 등이 이에 해당된다. 그리고 클라이언트 변화조직은 복지를 향상시키기 위하여 클라이언트의 속성을 변화시키는 조직으로서 임상사회복지조직 등이 그것이다.
  그리고 인간에게 제공하는 기능에 따른 조직은 저소득층 등 선별층이 종속변수가 되고, 순기능 유지 및 역기능 예방을 제공하는 조직이 독립변수가 된다.
  먼저, 순기능 유지조직은 계속해서 순기능이 유지되게 하는 휴먼서비스조직으로서 국민연금공단이 이에 해당된다. 그리고 역기능 예방조직은 삶이 악화되는 것을 방지하는 휴먼서비스조직으로서 국민기초생활보장 관련 부서 등이 그것이다.
  이를 조합하면 I 조직부터 VI 조직까지 6가지의 유형을 도출할 수 있는데, I 조직은 클라이언트 업무처리조직이면서 동시에 순기능 유지조직으로서 신용카드회사 등이 이에 해당된다. II 조직은 클라이언트 업무처리조직이면서 동시에 역기능 예방조직으로서 소년법원 등이 그것이다. III 조직은 클라이언트 지지조직이면서 동시에 순기능 유지조직으로서 국민연금공단 등이 이에 해당된다. IV 조직은 클라이언트 지지조직이면서 동시에 역기능 예방조직으로서 양로원 등이 그것이다. V 조직은 클라이언트 변화조직이면서 동시에 순기능 유지조직으로서 공립학교 등이 이에 해당된다. 그리고 VI 조직은 클라이언트 변화조직이면서 동시에 역기능 예방조직으로서 수용치료센터 등이 그것이다.
  

 

2. 평가

 

  Hassenfeld의 조직유형은 3가지의 인간행동을 변화시키는 조직변수와 2가지의 인간에게 제공하는 기능에 따른 조직변수를 조합하여 6가지의 유형으로 제시하고 있다는 점에서, 본 분야에 기여를 하고 있다. 다만, Hassenfeld의 조직유형은 구분이 불명확하여 각 조직을 각 유형에 명확하게 배치하는데 일정부분 한계가 있는 것이다. 즉, 특정조직이 여러 유형에 걸쳐 있다는 점에서, 유형의 정체성을 명확하게 하는데 한계가 있다는 점이다.

 

 

 

 

 

참고문헌
허만형(2007),『사회복지행정론』, 법문사.
Hassenfeld, Y.(1983), Human Service Organization, Englewood Cliffs, NJ : Prentice-Hall.
______________(1992), Human Service as Complex Organizations, Newbury Park : Sage           Publications.
Herzberg, F.(1966), Work and the Nature of Man, Cleveland : World Publishing.

 

키워드:  Hassenfeld의 조직유형, 클라이언트 업무처리조직, 클라이언트 지지조직, 클라이언트 변화조직, 인간행동을 변화시키는 조직, 순기능 유지조직, 역기능 예방조직, 인간에게 제공하는 기능에 따른 조직
저  자: 양승일(ysivd@cyc.ac.kr;ysivd@korea.kr)
작성일: 2013.05.20