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'Blake & Mouton의 관리격자론'에 대한 '용어해설'입니다.
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893 Blake & Mouton의 관리격자론 행정이론
내용

 

Blake & Mouton의 관리격자론
(Blake & Mouton's managerial grid theory)

 


1. 배경

 

  리더십의 특성론(trait theory : 개인적 특성에 초점을 두고 리더의 특징과 자질을 탐구하는 이론으로서, 이는 성공적인 리더와 성공하지 못한 리더 간에는 뚜렷하게 구분되는 보편적인 특성이 있기 때문에 어떤 특정한 특성을 갖추게 되면 성공적인 리더가 될 수 있다는 것을 전제로 하고 있다. 따라서 이 이론은 용모와 같은 신체적 특징, 판단력, 그리고 언어능력 등을 강조한다)에 대한 대안으로 나타난 행동론(behavioral theory)은 리더에 있어서 중요한 것은 특성이 아니라 오히려 다양한 상황에서 리더가 행동하는 것이며, 성공한 리더는 그들의 특별한 행동에 의해 결정된다는 이론이다.
  행동론은 지도자의 행동에 의해 효과적인 리더와 비효과적인 리더가 구별된다는 것을 강조하는 이론으로서, 지도자의 행동이 지도력을 결정하는 요인이 됨을 의미한다. 많은 학자들이 지도력의 유형이나 지도자의 행동을 구분하는 다양한 지도력 유형들을 제시하였는데, 오하이오연구와 미시간연구 등이 그것이다.
  먼저, 오하이오연구는 오하이오주립대에서 추진했던 연구로서, 리더행동의 서술설문(leader behavior description questionnaire)을 작성하여 리더에 관한 다양한 정보를 다년간 수집하고 분석하여 리더의 행동을 구조주도(initiating structure)행동과 배려(consideration)행동의 두 가지 차원으로 구분하였는데, 구조주도행동이란 리더가 과업을 조직화하고 정의하며 업무를 할당하고 의사소통망(communication network)을 확립하며 업무집단의 성과를 평가하는 행동 등을 말하고, 배려행동은 신뢰, 상호존중, 우정, 지원 그리고 구성원의 복지를 위한 관심을 나타내는 행동 등을 의미한다.
  그리고 미시간연구는 1947년 초에 미시간대학교의 서베이리서치센터(survey research center)에서 일련의 연구를 수행했는데, 이에 따르면 높은 생산을 만들어내는 직장은 피고용인 중심의 지도자가 있으며 그들은 일반적으로 슈퍼바이저 같은 행동유형을 가지고 있다고 보았다. 결국, 이러한 연구가 밑바탕이 되어 미시간대학교의 제 학자들은 지도력의 유형들에는 생산 중심적 유형(production centered style)과 피고용인 중심적 지도력 유형(employee-centered leadership style)이 있다고 강조하였다.

 

 

2. 개념

 

  전술한 오하이오와 미시간연구를 근거로 하여 만들어진 것이 Blake & Mouton(1964)이 제시한 관리격자론이다. 관리격자론(managerial grid theory)은 관리자의 인간에 대한 관심과 생산에 대한 관심을 두개의 축으로 하여 분류한 행동론 관련 리더십유형이다(<표> 참조).

 

<표> Blake & Mouton의 관리격자론 개념도

높은

수준

(9)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

인간에

대한

관심

 

 

 

 

 

 

 

 

 

낮은수준

(1)

 

1.9형 관리

(컨트리 클럽형)

 

인간의 욕구에 대한 깊은 관심은 조직의 분위기를 편하게 하는 것이며, 목적과 임무의 달성보다는 추종자들과의 관계 설정을 강조하는 리더십

 

9.9형 관리

(팀형)

 

조직의 목표와 인간에 대한 신뢰를 모두 갖춘 사람들에 의해 목표가 달성되며, 추종자의 참여를 강조하고 팀지향적인 리더십

 

 

5.5형 관리

(중도형)

 

작업수행과 사기유지의 균형을 이루면서 적절하게 운영하는 중도형 리더십

 

 

1.1형 관리

(무기력형)

 

목표달성과 사기유지에 최소한의 노력만 기울이는

무관심한 리더십

 

 

9.1형 관리

(과업형)

 

인간적 요소에는 별로 관심이 없고 극단적인 목적과 임무달성에 초점을 두며 철저한 지시와 통제를 통한 효율성과 생산성만을 강조하는 리더십

 

구분기준

낮은 수준(1) ← 생산에 대한 관심 → 높은 수준(9)

 
  먼저, 무기력형은 관리자의 인간에 대한 관심과 생산에 대한 관심이 제일 낮은 수준인 리더십으로서, 목표달성과 사기유지에 최소한의 노력만 기울이는 무관심한 유형이다. 컨트리 클럽형은 인간의 욕구에 대한 깊은 관심에 초점을 맞추며, 목적과 임무의 달성보다는 추종자들과의 관계설정을 강조하는 유형이다. 중도형은 작업수행과 사기유지의 균형을 이루면서 적절하게 운영하는 중도형 리더십이라고 할 수 있다.
 팀형은 조직의 목표와 인간에 대한 신뢰를 모두 갖춘 사람들에 의해 목표가 달성되며, 추종자의 참여를 강조하고 팀지향적인 리더십이라고 할 수 있다. 그리고 과업형은 인간적 요소에는 관심이 거의 없고 극단적인 목적과 임무달성에 초점을 두면서 철저한 지시와 통제를 통해 효율성만을 강조하는 리더십유형이라고 할 수 있다.

 


3. 평가

 

  Blake & Mouton의 관리격자론은 관리자의 인간에 대한 관심과 생산에 대한 관심을 구분기준으로 컨트리 클럽형, 무기력형, 중도형, 팀형, 과업형 등으로 리더십을 제시하고 있다는 점에서, 본 분야에 의미 있는 기여를 하고 있다. 하지만, 구분기준에 따른 유형은 모두 81개나 되지만 5개의 특징으로만 접근하고 있다는 점에서, 기존 리더십유형 개수에 비해 차별적인 모습을 보여주고 있지는 않다. 

 

 

 

 

 

참고문헌
김치영․최용민(2006),『사회복지행정론』, 21세기사.
최성재․남기민(2007), 『사회복지행정론』, 나남출판.
Blake, R. R. & Mouton, J. S.(1964), The Managerial Grid, Houston : Gulf Press.
Graham, Jr. C. B. & Hays, S.(1993), Managing the Public Organization(2nd ed.) Washington, D. C. : CQ press.

 

키워드: Blake & Mouton의 관리격자론, 컨트리 클럽형, 무기력형, 중도형, 팀형, 과업형
저  자: 양승일(ysivd@cyc.ac.kr;ysivd@korea.kr)
작성일: 2013.07.06